شاركت التدريسية الدكتورة هيفاء محمود الأشقر من قسم التربية الخاصة في جامعة الزهراء (عليها السلام) للبنات في المؤتمر الإرشادي العلمي الدولي بعنوان "دور الإرشاد في التصدي للمشكلات المجتمعية"، الذي أقامه قسم التوجيه والإرشاد الأسري التابع للعتبة الحسينية المقدسة بجامعة وارث الأنبياء يومي (7-8 كانون الثاني 2025).

قدمت الدكتورة الأشقر بحثًا بعنوان "درجة رضا أولياء الأمور عن الخدمات المقدمة في مراكز تأهيل أطفال التوحد"، حيث تناولت تقييم أولياء الأمور لواقع الخدمات التأهيلية (الصحية، النفسية، التربوية، الاجتماعية، الإدارية، والدمج) المقدمة في المراكز الحكومية والأهلية.

خلصت الدراسة إلى وجود تفاوت في كفاءة الخدمات بين المراكز الحكومية والأهلية، حيث أثبتت المراكز الأهلية تقديم خدمات أفضل في مجالات عديدة باستثناء خدمات التأهيل الصحي والنفسي.

وخرجت الدراسة بتوصيات هامة، أبرزها:

تحسين انتقاء الكوادر الطبية والنفسية في المراكز التأهيلية.

تعزيز دور أولياء الأمور كشركاء أساسيين في تطوير الخدمات المقدمة لأطفالهم.

عقد دورات تدريبية للعاملين في مجال تأهيل أطفال التوحد.

تشديد الرقابة الحكومية على أداء مراكز التأهيل.

هذا وقد أكدت الدكتورة على ضرورة التعاون بين الجهات المختصة وأسر الأطفال لضمان تحقيق أفضل النتائج في تأهيل أطفال التوحد ودمجهم في المجتمع.